Handelsbetingelser
Kontaktinformationer:
Hmmm ApS – 2024
Vilhelm Becks Vej 96
8260 Viby J
CVR: 32559123
E-mail: info@hmmm.nu
Telefon: +45 28 12 97 73
Levering:
Vi tilbyder følgende muligheder for levering:
- GLS – omdeling til privat
- GLS – omdeling til pakkeshop
- Afhentning på Vilhelm Becks Vej 96, 8260 Viby J (efter aftale)
- Afhentning på Aarhus Hostel, Beringvej 1, 8361 Hasselager
Vi bestræber os på at levere indenfor 2- 3 hverdage.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse:
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Hmmm ApS hæver beløbet på dit betalingskort samme dag, som varen afsendes fra vores lager.
Hmmm ApS tager desuden højde for, at der i forbindelse med oprettelses af varer og daglig drift af hjemmeside kan forekomme produkter oprettet med ekstreme fejl, hertil en prissætning på 0 (nul) kr. eller med så stor prisforskel for, hvad der er forventelig regulære salgspris for tilsvarende produkter. Ved disse fejlprodukter forbeholder vi os retten, ifølge dansk købelov, at annullere og refundere et køb af en sådan fejlvare, hvis produktet tydeligt er forkert prissat.
14 dages fortrydelsesret:
Når du handler på nettet og hos Hmmm ApS har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan fortryde købet og derpå returnere varen til os.
Varer købt i november og december (julegaver) har dog udvidet returret frem til 15. januar.
BEMÆRK! Der er ikke fortrydelsesret på varer, hvor prisen afhænger af udsving på markedet, som Hmmm ApS ikke har nogen indflydelse på. Dette gælder for løse samlekort. Vi er dog altid klar på at prøve at finde en god løsning I fællesskab med kunden, hvis man fortryder sit køb.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Hvis du ønsker at returnere varerne for en fuld tilbagebetaling er det vigtigt at du ikke bryder emballage, plombering eller andre forseglinger af varen, da det så er umuligt for os at sælge varen igen for fuld pris.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder.
I alle tilfælde gælder fortrydelsesretten kun for private. Handler du som virksomhed gælder fortrydelsesretten ikke.
Returnering:
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Hmmm ApS – 2024
Vilhelm Becks Vej 96
8260 Viby J
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
Desuden skal varen være i original emballage og være i samme stand som ved modtagelsen. Er varen ikke i samme stand, kan Spilforsyningen.dk i følge loven ved fjernhandel nægte refundering af alle pengene, men vil i samarbejde med kunden finde et fair refunderingsbeløb. Dette gælder kun, hvis varen ikke har samme værdi som ved modtagelsen, og at Spilforsyningen.dk altså ikke kan sælge varen som ny og til nypris.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
- du reelt har taget varen i brug,
- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
- du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m. os.
Reklamation:
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Når du handler hos Hmmm ApS har du 2 års reklamationsret under dansk lovgivning.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.